よくあるご質問 | KaleiDA-reView

お試し利用はできますか?: はい、可能です。
お試し利用のお申込みは、『お問い合わせ』までご連絡ください。
対応しているブラウザを教えてください。: 対応しているブラウザは以下の通りです。
　■Windows
　　 -Chrome 最新版
　　 ※IE/Edgeについては、一部動作しない機能がございます。

　 ■Mac
　　 -Safari
　　 -Chrome 最新版
スマホ・タブレットは対応していますか?: スマホには対応していません。タブレットのみ対応しています。
タブレットの対応ブラウザは以下を参照してください。
　■iPad Pro / iPad Air / iPad mini
　　-Safari
　■Androidタブレット
　　-Chrome最新版
※Androidタブレットの標準ブラウザでは動作しない場合がございます
MP4以外のフォーマットは対応していますか?: 対応している動画フォーマットは、MP4(H.264+AAC)、MOV(H.264+AAC)のみになります。
その他のフォーマットの対応が必要な場合はご相談ください。
対応している画像フォーマットは何ですか？: 対応している画像フォーマットは、jpg,png,gif,ai,psd,tga,svg,epsになります。
その他のフォーマットの対応が必要な場合はご相談ください。
PDFファイルのレビューはできますか？: PDFファイルに対応しておりますので、レビューできます。
対応している字幕フォーマットを教えてください。: 現在、VTT、SRTに対応しています。
登録できるユーザー数に制限はありますか?: ありません。
登録できるプロジェクト数に制限はありますか?: ありません。
アップロードするファイルの容量に制限はありますか?: ありません。
ただし、ご契約いただくストレージ容量を超えるファイルのアップロードはできません。
アップロードした動画は再エンコードされますか?: 再エンコードはされません。あらかじめ視聴用にエンコードしたMP4をご用意ください。
MP4のエンコード目安は以下の通りです。
　サイズ : 1280×720
　Video : 1～2Mbps
　Audio : 128kbps程度
　※レートが高い場合、ブラウザでの視聴が正常にできない場合がございます。
但し、透かし挿入機能を利用する場合は、再エンコードされます。
その場合のエンコード条件は以下の通りです。
　サイズ : 1280×720
　Video : 1.5Mbps
　Audio : 128kbps
社外のユーザーとのやり取りはできますか?: プロジェクトに登録されたメンバーにしか、アップロードしたコンテンツは公開されませんので、部門間・会社間での共有とレビューが可能です。
社内のサーバーにインストールして利用することは可能ですか?: はい、可能です。ただし、OSはWindows serverのみでの動作になります。
諸条件については、お問い合わせください。
ホームページに掲載されているプラン以外に提供可能なプランはありますか?: はい、ございます。ご要望に応じて、プランをご提示させていただきます。
お問い合わせまでご連絡ください。